Autor: Redaktor Naczelny W. Regionalnej- Łukasz Prusak
Pani Krystyna zaciągnęła w oddziale firmy Activa 500 w Białej Podlaskiej pożyczkę, którą przez pewien czas sumiennie spłacała. Activa 500 jest własnością grupy Capital Service z siedzibą w Ostrołęce. - W pewnym momencie zaczęły się problemy finansowo-zdrowotne, a co za tym idzie opóźnienia w spłacie - mówi rozżalona kobieta. - Pracownicy biura Activa 500 kontaktowali się ze mną telefonicznie i osobiście. W pewnym momencie jednak zaczęli kontaktować się z osobami postronnymi. Za taką osobę uważam na przykład moją teściową, która, mimo iż mieszkamy pod tym samym adresem, to jednak prowadzimy oddzielne gospodarstwa, i nie mamy żadnych wspólnych spraw finansowych. Teściowa pani Krystyny była nagabywana telefonicznie i osobiście przez pracowników bialskiego biura oraz, jak twierdzi czytelniczka, szczegółowo informowana o jej sytuacji finansowej. - Skutkiem tych skandalicznych działań przedstawicieli Activy było znaczne pogorszenie moich relacji z teściową, a w konsekwencji z mężem. Efekt był taki, że przez pewien czas musiałam przejąć na siebie obowiązek utrzymania siebie i trójki dzieci. Z tego powodu nie mogłam spłacić zaległości wobec firmy. Została naliczona kara umowna, znacznie przewyższająca wysokość samej pożyczki - mówi pani Krystyna.
Czytelniczka oczekuje przeprosin
Zdaniem pani Krystyny pracowników biura kredytowego obowiązuje tajemnica służbowa, a informacje o zadłużeniu nie powinny być ujawniane osobom ze sprawą niezwiązanym. - Pracownicy biura nie mieli prawa kontaktować się z osobami postronnymi - rozwiewa wątpliwości Katarzyna Wawiórko, Miejski i Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Białej Podlaskiej. - Ta osoba powinna wysłać list i zagrozić dochodzeniem swoich praw w sądzie. Klientka powinna zastanowić się też nad możliwością renegocjacji umowy z bankiem - dodaje. - Nie kwestionuję samego długu, który zamierzam spłacić. Nie zgadzam się natomiast z naliczoną karą i chciałabym jej anulowania. Chciałabym również przeprosin ze strony pracowników bialskiego biura za ich niedyskrecję - mówi rozżalona Czytelniczka. Swoje stanowisko kobieta przedstawiła, jak twierdzi, na początku roku w serii e-maili, które wysłała do centrali Capital Service. - Wystosowałam też pismo z protestem i wysłałam je faksem. Od 11 stycznia centrala nie odpowiada na próby kontaktu z mojej strony, ewidentnie mnie ignoruje - mówi Czytelniczka.
Zniesmaczony szef windykacji
Krzysztof Dziok, kierownik działu windykacji Capital Service uważa, że aby rozmawiać z dziennikarzami o sprawie pani Krystyny, potrzebne jest pełnomocnictwo, że nasza redakcja reprezentuje jej interesy. Oczywiście należy to traktować jako wybieg, aby nie udzielić wyczerpującej informacji. - Instrukcje o pełnomocnictwie otrzymałem od naszego radcy prawnego – mówi Dziok. Szef windykacji przyznaje również, że jest zniesmaczony, iż dłużniczka szuka źródeł wsparcia u dziennikarzy. - Ta panie wzięła u nas pożyczkę na 30 dni, tzw. „chwilówkę”. Czas, w którym jej nie spłaca, już dawno przekroczył 30 dni - mówi Dziok. - Nasza firma rozumie różne życiowe sytuacje. Pomagamy klientom w dobraniu odpowiednich warunków spłaty zadłużenia - kończy. Na temat telefonów do teściowej pani Krystyny nie wypowiada się.
Imię bohaterki zostało zmienione
Zdjęcie:
Pani Krystyna i jej teściowa już doszły do zgody, jednak telefony z firmy pożyczkowej dały się im we znaki
Pani Krystyna w momencie podpisywania umowy najprawdopodobniej sama podała dane osobowe teściowej jako osoby do kontaktu- taki jest podstawowy wymóg przyznania pożyczki; więc skoro wyraziła zgodę na kontakt z teściową w momencie gdy sama zaprzestała kontaktu z firmą i próbę negocjacji długu to powinna być sama sobie winna.
Ocen ten komentarz:
chyba coś nie doczytałeś,pani powiedziała że spłaci to co wzięła!ale od takich firm najlepiej jak najdalej,zawsze postępują nie fer.
Ocen ten komentarz:
kierunkowskaz [2010-03-09 23:09:23]
http://www.gowork.pl/opinie_czytaj2,39489,w_tresci,capital_service,2 - tam można się więcej dowiedzieć o tej firmie
Ocen ten komentarz:
janosik cd [2010-03-09 12:31:46]
w wysłanym liście do Capital Service dołączyć klauzulę: "w przypadku braku odpowiedzi w przeciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania niniejszego pisma oznacza akceptację postawionych warunków ugody"
Ocen ten komentarz:
moje rady dla Pani Krystyny 1 zgłosić na prokuraturę fakt nagabywania teściowej i informowania osób postronnych o zaległości; 2 złożyć do sądu wniosek o ugodę z CAPITAL SERVICE - koszt ok. 40 zł - w tym przypadku firma musi się na polecenie sądu wypowiedzieć a od tego momentu nie może naliczać dodatkowych opłat; 3 jak tylko przyjedzie ktoś z firmy grzecznie ich wyprosić a jak nie wyjdą wezwać policję. 4 korespondencję kierować do firmy listem poleconym na adres 07-410 Ostrołęka, ul. Hallera 22
Ocen ten komentarz:
niby wszystko ok tylko jest to firma pożyczająca na jakieś 1500% w skali roku !!! łamią nagminnie ustawę o ochronie danych osobowych a żerują na najbiedniejszej części społeczeństwa ich klienci to głównie ludzie "półpiśmienni" świadczeniobiorcy MOPS
Ocen ten komentarz:
Ja współpracowałam z tą firmą. Można się znimi porozumieć odnośnie spłaty.
Ocen ten komentarz:
hahaha teściową straszyć dorosłego,w babę jagę to już nawet dzieci nie wierzą
Ocen ten komentarz:
tomaszek [2010-03-05 20:39:32]
jak wzieła to niech spłaca a nie tesciowa sie zasłania i szuka litosci u dziennikarzy szukajacych sensacji. a redaktorzy zamiast zrozumiec firme ktora wyjeła swoje pieniadze i nie moze ich odzyskac broni dłuznikow i oszustow - to niech dzienniekarze za nia spałca jak tak jej wspolczuja !!!!!!!!!
Ocen ten komentarz:
Międzyrzec: Protestują przeciwko łączeniu klas (2)
[2012-05-17 23:24]
~rodzic:
nie wiem czy gruszka latała, czy nie. To nie ma znaczenia, (chyba że dla pisałka grzyba, bo może ma żal że za nim nie "latala". Ważne jest d...
Budynek po zlewni idzie pod młotek (2)
[2012-05-17 23:03]
~niezainteresowany:
a ile lat Zainteresowany studiował? i czego się nauczył? może dużo więcej, więc niech kandyduje w następnych wyborach i rządzi "po swojemu"....
Jubileuszowy Przegląd Satyryków i Łgarzy - galeria (2)
[2012-05-17 22:57]
~mieszkaniec:
To wypisz, wymaluj jego obraz... chociaż nie wiadomo czy bardziej łgarz, czy satyryk......
Jubileuszowy Przegląd Satyryków i Łgarzy - galeria (2)
[2012-05-17 22:52]
~obserwator:
Przegląd satyryków i łgarzy? czy to nie za duże uświetnienie naszego "burmistrza"?...
Międzyrzec: Nie ma radnych do sztandaru (1)
[2012-05-16 07:56]
~uczestnik:
A od kiedy i jakim prawem to radni maja nosić sztandar. Niech to robi wójt ze swoimi urzędnikami bo za to biorą naszą i to nie małą kasę....
